Servicio técnico

Tu máquina, revisada y reparada por técnicos que conocen el campo

Tráela a cualquiera de nuestras tiendas. Te decimos qué tiene y cuánto cuesta, y no hacemos nada sin tu autorización.

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Revisión inicial: Te decimos el valor antes de recibirla
Anticipo: 50 % solo si no tienes crédito
Garantía: 90 días desde la entrega

Guadañadora abierta en un banco de taller rural mientras le ajustan el carburador

Qué reparamos

Guadañadoras
Motosierras
Fumigadoras
Hidrolavadoras
Sopladoras
Motobombas y electrobombas
Generadores y motores estacionarios
Cercas eléctricas

También equipos de presión, cortasetos, cortacésped y despulpadoras. Recibimos máquinas de muchas marcas, no solo de las que vendemos.

Cómo funciona

Paso 1: Tráela y la registramos
Anotamos la máquina y el serial, le tomamos fotos a cómo llega y firmas la solicitud. Si pagas de contado, cobramos la revisión inicial.
Paso 2: Te decimos qué tiene y cuánto cuesta
El técnico la revisa y te escribimos por WhatsApp con el diagnóstico y el valor de la reparación, repuestos y mano de obra.
Paso 3: Tú decides
Si autorizas, la reparamos; pedimos un anticipo del 50 %, salvo si tienes crédito con nosotros. Si no, pagas solo el diagnóstico y te la devolvemos como llegó.
Paso 4: La probamos y te avisamos
La prendemos y la probamos antes de entregártela. Te escribimos cuando esté lista y te llevas los repuestos que le cambiamos.

Dónde recibimos tu máquina

Villeta Calle 7
Cl. 7 #8A-14 · Lun a sáb 8 a.m.–5 p.m. · Dom 8 a.m.–1 p.m.
Villeta Centro
Cra. 7 #5-51 · Lun a sáb 8 a.m.–5 p.m. · aquí está el taller
Guaduas
Cl. 4 #3-2 · Lun a vie 8–12 y 1–5 p.m. · Sáb 8–12 y 1–4 p.m.

El taller está en Villeta Centro: si dejas la máquina en otra tienda, nosotros la llevamos.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta revisarla?

Te decimos el valor de la revisión antes de recibir tu máquina; si pagas de contado, la pagas al dejarla. Después te damos el valor de la reparación antes de hacer cualquier cosa.

¿Tengo que pagar algo por adelantado?

Al autorizar la reparación pedimos un anticipo del 50 %. Si tienes crédito con nosotros, no.

¿Y si no quiero repararla?

Pagas solo el diagnóstico y te la devolvemos en el mismo estado en que la trajiste. Si prefieres una nueva, te asesoramos.

¿Cuánto se demora?

Depende de lo que tenga y de si hay que pedir repuestos. Por eso no te damos una fecha a ciegas: te escribimos por WhatsApp cuando tengamos el diagnóstico y cuando esté lista.

¿La reparación tiene garantía?

Sí: 90 días calendario desde el día en que te la entregamos. Si vuelve a fallar por lo mismo, tráela con tu orden.

Mi máquina está en garantía de fábrica, ¿qué hago?

Tráela con la factura de compra. La revisamos y te decimos si la falla está cubierta.